A Turkish Airlines está demonstrando um compromisso contínuo em elevar a experiência dos passageiros através de iniciativas inovadoras. Uma delas é o lançamento do aplicativo "Cartão de Notas da Tripulação de Cabine", que permite à equipe de cabine criar momentos especiais para os passageiros, como celebrações de aniversário e surpresas românticas. Os votos de felicidades e mensagens escritas pela equipe são apresentados aos passageiros durante o voo, criando memórias duradouras.
Além disso, a empresa introduziu o robô de serviço rápido, Speedy, como parte de um projeto piloto. Este robô aceita pedidos de bebidas via códigos QR e os entrega de forma eficiente e calorosa, recebendo feedback positivo por sua mobilidade e rapidez. Essa inovação demonstra o compromisso da Turkish Airlines com a excelência no atendimento ao cliente, combinando tecnologia moderna com serviço personalizado.
Para os passageiros mais jovens, a Turkish Airlines iniciou o envio de "Certificados de Primeiro Voo" ilustrados com personagens do seu clube infantil, o H5. Esses certificados são enviados por e-mail aos pais após os voos e podem ser compartilhados nas redes sociais, celebrando o primeiro voo das crianças com a companhia.
Essas iniciativas refletem o compromisso da Turkish Airlines em superar as expectativas dos passageiros, oferecendo um serviço caloroso, personalizado e combinando tecnologia de ponta com atenção aos detalhes.
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