A Tata Communications, uma facilitadora global do ecossistema digital, e a Singapore Airlines, a transportadora nacional de Cingapura, anunciaram um acordo para transformar as comunicações da companhia aérea e ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade dos funcionários e aumentar a experiência do usuário.
A companhia aérea e a Tata Communications têm uma associação de sucesso e de longa data que foi fortalecida ao longo de vários anos. Esta nova iniciativa transformadora entregue na plataforma GlobalRapide da Tata Communications permite que os usuários da SIA estejam conectados e colaborativos a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo.
"Temos muito orgulho de nosso relacionamento de longa data com a Singapore Airlines. Como participante global da CommTech, temos o privilégio de sermos escolhidos como seu parceiro no progresso, à medida que eles emergem mais fortes do que nunca e se esforçam para criar novos padrões de referência em experiências do cliente", disse Amitabh Sarkar , vice-presidente e chefe da Ásia-Pacífico e Japão – Empresa, Tata Communications.
A Tata Communications tem trabalhado com a SIA nos últimos cinco anos e, além das soluções acima, o Tata Communications IZO TM SDWAN também permite à SIA roteamento inteligente de chamadas de clientes para seus centros globais de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência perfeita ao cliente.
Além disso, as plataformas de colaboração entre pilotos e tripulantes de cabine da SIA também são alimentadas pelo Tata Communications MOVE, permitindo uma experiência global e sempre conectada à tripulação. A conectividade celular inteligente global do MOVE facilita uma troca rápida e segura de dados críticos de voo e passageiros em tablets de pilotos e tripulantes, levando a um retorno rápido do voo e a um desempenho aprimorado no prazo, ao mesmo tempo em que obtém economias de custos significativas em comparação com a solução tradicional de roaming de dados.
Marketing para Aviação
Reunimos os principais acontecimentos do marketing aplicado à aviação. Acesse os nossos conteúdos também pelo @marketingaeronautico e no nosso Canal do Youtube.
Dúvidas e parcerias? Entre em contato com o nosso time no e-mail: contato@marketingaeronautico.com.br.
Até o próximo voo!
Comments