A ANA (All Nippon Airways) conquistou o prêmio de Melhores Serviços Aeroportuários do Mundo pelo World Airline Awards 2023. Este prêmio avalia a satisfação do cliente com o atendimento da equipe de uma companhia aérea em seu aeroporto central, incluindo processos como emissão de passagens, check-in, lounges, embarque, transferência e chegada.
No ranking, a JAL (Japan Airlines) ficou em 2º lugar e a Asiana Airlines em terceiro lugar. O World Airline Awards é considerado o "Oscar da indústria da aviação" e começou em 1999 quando a Skytrax lançou sua primeira pesquisa global anual de satisfação de clientes de companhias aéreas.
A pesquisa on-line com clientes foi realizada entre setembro de 2022 e maio de 2023, abrangendo diversas nacionalidades e idiomas. Mais de 325 companhias aéreas de todo o mundo foram incluídas na pesquisa, e o prêmio não se restringe a companhias aéreas associadas ou a uma escolha pré-selecionada de companhias aéreas. A Skytrax é a organização de classificação do transporte aéreo internacional, sediada em Londres. Confira o ranking:
ANA All Nippon Airways
Japan Airlines
Asiana Airlines
Korean Air
Singapore Airlines
EVA Air
Hainan Airlines
Garuda Indonesia
Oman Air
Cathay Pacific Airways
Qatar Airways
Thai Airways
China Airlines
Fiji Airways
Air New Zealand
China Southern Airlines
Emirates
Austrian Airlines
KLM Royal Dutch Airlines
Air France
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