Depois de enfrentar os desafios da pandemia como a única companhia aérea global em operação, a Qatar Airways decidiu alavancar o valor da sua marca a partir da Copa do Mundo FIFA Qatar 2022. Isto está de acordo com os objetivos da companhia aérea descritos no Relatório Anual 2022/2023 do Grupo Qatar Airways.
Confiabilidade, confiança, segurança, valor e experiências autênticas de marca ainda são os fatores importantes para os viajantes. Com estas necessidades em mente, a companhia aérea foi uma das primeiras a comercializar o pós-pandemia com uma nova campanha de marca global, focada em reconectar o mundo e inspirar viagens mais uma vez.
A campanha da marca, denominada “Let's Fly”, revelou-se um sucesso sem igual. Com um alcance de mais de 1,6 mil milhões de pessoas, a campanha solidificou a posição da Qatar Airways como uma marca de experiência global. A cor bordô, característica da companhia aérea, adornou a campanha, simbolizando uma viagem a destinos icônicos por meio de conteúdo emocionalmente ressonante. A música personalizada que acompanha expandiu a marca de áudio da companhia aérea, criando uma experiência abrangente para os viajantes. O convite feito por “Let's Fly” encorajou os passageiros a permitir que a Qatar Airways os levasse em novas viagens, desfrutando do fascínio de um “céu cor de vinho do pôr-do-sol”.
A identidade visual da campanha recebeu uma atualização, alinhando-se à nova campanha e acrescentando elementos inovadores como o tapete bordô e o dispositivo de fita.
“No ano em que a Qatar Airways foi premiada como Companhia Aérea do Ano pela sétima vez, um recorde, a companhia aérea também entrou no metamundo com sua plataforma de experiência digital QVerse. Apresentando Sama, a primeira tripulação de cabine meta-humana do mundo, os usuários podem experimentar a Qatar Airways virtualmente pela primeira vez. A Qatar Airways fechou orgulhosamente o ano financeiro como a companhia aérea número um no YouTube, com um milhão de assinantes, e recebeu o cobiçado botão Golden Play do YouTube”, explicou o relatório.
A Copa do Mundo FIFA Qatar 2022 formou um pilar de comunicação fundamental dentro da estratégia de marca da Qatar Airways, estruturada em torno de três fases principais: conscientização da parceria, consideração do evento e destaque global do Catar como destino principal. “Fornecemos uma abordagem sempre ativa, com um mix de mídia estratégico em canais tradicionais e digitais, visando pacotes de viagens e ativações de marcas globais.” Aumentando a expectativa em torno da Copa do Mundo, a Qatar Airways lançou sua campanha de marca, “A Companhia Aérea Oficial da Viagem”, celebrando a linguagem universal do futebol. A campanha uniu fãs de todo o mundo através do icônico hino “We Will Rock You”. “Foi a campanha de marketing digital de maior sucesso da companhia aérea, alcançando 1,3 bilhão globalmente. ” O impacto da campanha foi ainda mais ampliado ao alavancar parcerias com o Paris Saint-Germain e criadores de conteúdo global, gerando entusiasmo em relação ao evento com a música “The Final Countdown”. “A música oficial da Copa do Mundo FIFA da Qatar Airways foi lançada em novembro. ‘CHAMPIONS’, com participação de Cheb Khaled e DJ Rodge, recebeu mais de 23 milhões de visualizações no YouTube e estava disponível para download e streaming – foi a segunda faixa icônica criada especialmente para a companhia aérea durante o ano.” “A Copa do Mundo da FIFA Qatar 2022 foi ativada globalmente por meio de ativações regionais, incluindo um tour de ônibus interativo europeu, pop-ups de cidades e pacotes de viagens comerciais direcionados.” A Qatar Airways elevou ainda mais a experiência do cliente com refeições especialmente projetadas inspiradas na FIFA, kits de comodidades personalizados, ofertas aprimoradas de produtos e balcões de check-in dedicados.
A dedicação da Qatar Airways em criar uma experiência memorável estendeu-se a eventos de entretenimento ao vivo sob a marca “Qatar Live”, hospedando artistas internacionais como Jason Derulo, Black Eyed Peas e Robbie Williams.
A companhia aérea continuou seu impulso em janeiro de 2023 com o lançamento do tão aguardado vídeo de segurança a bordo, “Cartões postais do Qatar para o mundo”. Com base no triunfo da Copa do Mundo, a Qatar Airways estabeleceu parcerias premium no mundo do futebol. A campanha “Os Melhores do Mundo, Juntos”. “Uma campanha de marca integrada destacando a Melhor Companhia Aérea e Aeroporto do Mundo como a porta de entrada para os torcedores do Le Parc des Princes conhecerem os melhores jogadores do mundo, incluindo Messi, Mbappe, Hakimi, Neymar Jr.
Fevereiro marcou o lançamento de uma campanha focada na marca e no produto, com a participação da atriz de Bollywood Deepika Padukone, apresentando o Qsuite superior e a expansão do Aeroporto Internacional de Hamad. Com mais de 43 milhões de visualizações no YouTube, a campanha alcançou um público global impressionante de 950 milhões.
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