A Qatar Airways fez uma estreia impactante na ITB Berlin 2024 ao lançar com sucesso sua nova tripulação holográfica de cabine virtual, chamada Sama 2.0. A companhia se destaca como a primeira do setor aéreo global a desenvolver uma tripulação digital de cabine humana com inteligência artificial, destinada a auxiliar os passageiros na criação de experiências de viagem personalizadas.
Durante a ITB Berlin, Sama, que significa 'céu' em árabe, assumiu o protagonismo no estande inovador da Qatar Airways. Esse importante evento de comércio de turismo e viagens testemunhou a apresentação revolucionária de Sama, que continuou interagindo com visitantes e mídia. Equipada com a líder em tecnologia de inteligência artificial conversacional, Sama continuará aprendendo e aprimorando suas respostas ao longo do tempo, impulsionada pelas interações dos passageiros.
O Sama 2.0 está preparado para responder perguntas em tempo real, desde questões frequentes sobre a Qatar Airways até destinos, dicas de suporte e muito mais. Ele estará acessível por meio do QVerse, a plataforma digital imersiva da Qatar Airways, bem como pelo aplicativo da companhia.
Desenvolvido em colaboração com a UneeQ, líder em tecnologia humana digital de IA, o Sama representa uma parceria inovadora para aprimorar a experiência digital de viagem e estabelecer novos padrões na aviação. Além disso, essa tripulação de cabine única está pronta para definir parâmetros de referência para interações de serviço personalizadas e funcionais no setor de viagens aéreas.
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