MARKETING E AVIAÇÃO
Tudo o que você precisa saber sobre o universo do marketing aeronáutico para começar a sua semana bem informado. Boa leitura! ✈️
#SpotterDayBSB celebra o aniversário de 150 anos de Santos Dumont
O #SpotterDayBSB 2023 celebrou o aniversário de 150 anos de Santos Dumont e os entusiastas da aviação e da fotografia tiveram o privilégio de visitar a Base Aérea de Brasília e admirar de perto a réplica em tamanho real do icônico 14 Bis.
O Spotter Day é uma celebração especial para os "observadores" - entusiastas que se dedicam a contemplar, fotografar e documentar detalhadamente as aeronaves. Ele tem o objetivo de estreitar os laços entre o aeroporto e a comunidade de entusiastas da aviação, proporcionando-lhes uma experiência única e enriquecedora. Durante o evento, os participantes tiveram acesso privilegiado à pista do aeroporto, onde puderam capturar imagens exclusivas das aeronaves durante pousos e decolagens. Além disso, eles desfrutam de uma experiência única pelo networking com profissionais da aviação e outros entusiastas. 150 pessoas tiveram a oportunidade de participar, sendo que 47 são provenientes de outras cidades, viajando para a capital federal especialmente para o evento.
Reprodução: Aeroporto de Brasília
Aviação no Futebol Brasileiro: caças F-5M em campo
Para comemorar o aniversário de 150 anos de Santos Dumont, o jogo realizado entre Fla-Flu no Maracanã no último domingo contou com a participação de duas bandas da Força Aérea Brasileira (FAB), que entraram no estádio durante o aquecimento das equipes. Elas tocaram os hinos dos clubes e o hino nacional. Ao término dessa apresentação, caças F-5M realizaram duas passagens sobre o estádio, encerrando a celebração e a homenagem. Como curiosidade, o pai da aviação é o sócio de número 11 do Fluminense, que costumava frequentar o clube e participar ativamente de suas atividades.
Reprodução: FAB
Parceria de branding entre aviação sustentável e hotelaria de luxo
A Oceansky Cruises, uma companhia aérea que utiliza dirigíveis de aviação sustentável, anunciou a sua nova parceria com a universidade de hotelaria de luxo, Les Roches. Elas trabalharão no desenvolvimento das operações de hospitalidade e protocolos de serviço que moldarão o futuro das viagens aéreas de luxo, começando com sua primeira expedição ao Polo Norte.
Essa nova categoria de viagem experimental é única no setor, oferecendo aos passageiros um nível incomparável de luxo e aventura. O dirigível contará com uma elegante gôndola de passageiros, projetada para proporcionar serviços comparáveis aos dos hotéis mais requintados do mundo. As cabines privativas terão banheiros exclusivos e um terraço panorâmico, garantindo todas as comodidades esperadas em um hotel de luxo. Além disso, o dirigível contará com um sofisticado bar, um restaurante gourmet, um salão panorâmico, áreas dedicadas à prática de ioga e até mesmo um pequeno salão teatral para apresentações e reuniões.
Essa parceria entre a Oceansky Cruises e Les Roches promete elevar o conceito de viagens aéreas de luxo a patamares sem precedentes, oferecendo uma experiência excepcional e inesquecível para os viajantes modernos em busca de aventura e conforto.
A Oceansky está totalmente empenhada em impulsionar a aviação sustentável nos céus. Os dirigíveis se destacam como um dos meios de transporte mais ecológicos, gerando consideravelmente menos emissões de carbono em comparação com os aviões tradicionais.
Reprodução: OceanSky
Engajamento nas redes sociais com a campanha de marketing da Virgin Australia
A companhia aérea Virgin Australia fez um pedido de ajuda inusitado aos seus seguidores das redes sociais: encontrar o dono de um ursinho de pelúcia que foi esquecido em um dos voos. A empresa compartilhou fotos do ursinho em várias situações, desde olhando pela janela da aeronave, sentado na cabine dos pilotos e usando o lenço dos comissários.
Em apenas três horas após a publicação, a companhia aérea conseguiu identificar o dono do urso. Um funcionário da empresa compartilhou que todos ficaram entusiasmados em participar dessa missão e que o ursinho "Teddy" se divertiu muito enquanto estava longe da família, até visitando outras cidades. O urso pertencia ao Harry, que havia voado recentemente com a família em um voo da Virgin Australia com destino a Perth.
Os usuários das redes sociais elogiaram a postura empática, simpática e atenciosa dos funcionários da companhia aérea em cuidar do ursinho e encontrar seu dono, em vez de simplesmente enviá-lo para a seção de achados e perdidos.
Reprodução: Virgin Australia
United lança novos assentos com foco no valor de sustentabilidade e experiência de marca
A United Airlines apresentou uma nova classe de assentos de primeira classe para voos domésticos, trazendo diversas melhorias para o conforto e comodidade dos passageiros. Cada assento possui uma estação de carregamento sem fio integrada no descanso de braço, permitindo que os viajantes recarreguem seus dispositivos móveis durante o voo. Além disso, o estofamento dos assentos é feito de couro vegano, demonstrando um compromisso com práticas mais sustentáveis.
Os passageiros da United First também desfrutarão de uma experiência de entretenimento aprimorada, graças às telas de encosto de 13 polegadas, que proporcionam uma experiência imersiva durante o voo. Para maior praticidade, as mesas de bandeja foram aumentadas para 18 polegadas, garantindo mais espaço para refeições e trabalho.
A conectividade Bluetooth está disponível para os passageiros, tornando mais fácil e conveniente conectar dispositivos sem fio ao sistema de entretenimento a bordo. Além disso, as telas de privacidade proporcionam um ambiente mais acolhedor e confortável durante o voo. Outro destaque é a almofada projetada por ergonomistas, que visa aumentar o conforto dos passageiros durante todo o trajeto.
A expectativa é que o novo assento esteja presente em 200 aviões domésticos até 2026, incluindo aeronaves como o Boeing 737 NG, Airbus A321neo e Boeing 737 MAX. Essas melhorias representam um compromisso contínuo da United Airlines em aprimorar a experiência dos passageiros em seus voos domésticos.
Reprodução: United Airlines
Lançamento de campanha de marketing da indústria da aviação do Reino Unido aborda o comportamento do passageiro no voo
A nova campanha, One Too Many, está alertando os turistas sobre as consequências do consumo excessivo de álcool nos voos - com proibições vitalícias, multas e até pena de prisão, sendo entregues a quem interromper as viagens aéreas.
A nova campanha, que vai de 10 de julho a 1º de setembro, é uma joint venture entre UK Travel Retail Forum (UKTRF), Airport Operators Association (AOA), International Air Transport Association (IATA) e companhias aéreas do Reino Unido, com o objetivo de reduzir o consumo de bebidas álcoolicas nas companhias aéreas.
A campanha incentiva os passageiros a se comportarem adequadamente nas aeronaves, com ênfase no risco de serem responsabilizados pessoalmente por prisão ou multas de até £ 80.000. Outros riscos incluem uma proibição vitalícia de voar com a transportadora.
Reprodução: One Too Many
WhatsApp é a nova plataforma de atendimento digital da ANAC
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) lançou um canal de atendimento no WhatsApp para melhor atender o público. Os usuários podem entrar em contato pelo número (61) 9 9155-4663 para solicitar informações e esclarecer dúvidas relacionadas ao serviço de transporte aéreo no Brasil. O atendimento automatizado está disponível 24 horas por dia e abrange os principais temas relacionados a passageiros e regulamentação.
No entanto, é importante destacar que a ANAC não entra em contato pelo WhatsApp para solicitar senhas ou documentos. Caso receba qualquer mensagem desse tipo ou tenha dúvidas sobre a autenticidade do conteúdo, a orientação é procurar os outros canais oficiais de comunicação da agência, como o telefone 163 ou o site https://www.gov.br/anac/pt-br/assuntos/passageiros.
Para questões específicas sobre problemas com companhias aéreas, a ANAC sugere que os passageiros direcionem suas reclamações diretamente às empresas ou através do site www.consumidor.gov.br. A agência monitora as demandas registradas nessa plataforma, assim como outras entidades, como a Secretaria Nacional do Consumidor, os Procons, as Defensorias Públicas, os Ministérios Públicos e os Tribunais de Justiça.
Essa iniciativa visa facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços e informações da ANAC, proporcionando um atendimento mais ágil e eficiente para os passageiros e demais interessados na aviação civil no país.
Copa Airlines tem perfil no Instagram exclusivo para o público brasileiro
A Copa Airlines lançou um perfil exclusivo no Instagram dedicado ao mercado brasileiro, sendo o primeiro da marca focado em um único país e separado do perfil global. Para celebrar esse lançamento, a companhia aérea criou uma campanha divertida que destaca a conexão peculiar do Brasil com os países latinos, utilizando o "portunhol" como elemento central.
A ação brinca com as tradicionais frases que os brasileiros costumam usar quando viajam, tentando demonstrar seu "conhecimento" do idioma espanhol. As peças da campanha mostram frases como "Dois cafés de la manãna en mi quarto por favor", "Yo voy pagar com cartón de crédito" e "Yo tengo una reservita para mi família".
Após as citações, os vídeos da campanha revelam o conceito: "A gente já se entende. Mas, agora, falamos a mesma língua", e apresentam o endereço do novo perfil do Instagram da marca: @copaairlinesbr. A campanha consiste em cinco filmes para o ambiente digital, além de anúncios veiculados na revista da Copa Airlines. Essa abordagem criativa e bem-humorada busca reforçar a conexão entre a Copa Airlines e os viajantes brasileiros, aproximando-os e destacando a experiência única de voar com a companhia aérea.
"Estou extremamente feliz em fazer parte deste momento da Copa Airlines no Brasil, com a colaboração da 11:11. A campanha é simples, mas encantadora, destacando que não é preciso muito para causar impacto e estabelecer uma conexão genuína com o público. O Instagram é um canal de comunicação muito importante e terá papel fundamental para estreitar nosso relacionamento com os brasileiros. Por meio do @copaairlinesbr, os passageiros poderão acompanhar as novidades da companhia, novos destinos e promoções, além de registrar suas experiências de viagem", comenta Valeria Padilla, Gerente de Marketing da Copa Airlines.
Reprodução: Copa Airlines
Vistara, companhia aérea da Índia, comemora o marco de 50 milhões de cliente com nova campanha de marketing
A Vistara completou o voo de 50 milhões de clientes desde a sua criação e comemorou este marco notável em grande estilo. A campanha foi intitulada #50MillionFeelings para homenagear o valioso sentimento de voar em seus clientes ao longo dos anos. As comemorações começaram com o quinquagésimo milionésimo cliente sendo presenteado com uma viagem única que incluiu serviço de busca e entrega em um carro de luxo com motorista, upgrade surpresa de cabine para a Classe Executiva, associação Gold Tier gratuita para o programa de fidelidade Club Vistara, acesso exclusivo ao lounge, assistência com bagagem e muito mais!
A companhia aérea também surpreendeu os clientes com upgrades de cabine para suas cabines Premium Economy e Business Class nos principais aeroportos. O ponto alto desta celebração incluiu uma exibição 3D anamórfica no aeroporto de Delhi, Mumbai e Bengaluru, que encapsulava 50 milhões de sentimentos dos clientes ao longo dos anos, bem como painéis inovadores em Delhi e Mumbai.
Deepti Sampat, vice-presidente de marketing da Vistara, disse: “Queríamos contar nossa história de alcançar um marco importante de voar 50 milhões de clientes - 50 milhões de clientes, 50 milhões de viagens e # 50 milhões de sentimentos. Como um dos principais impulsionadores desta campanha, queríamos tentar algo inovador e atraente, garantindo assim a viralidade. Escolhemos lançar esta campanha com uma tela anamórfica 3D em três grandes aeroportos - Delhi, Mumbai e Bengaluru. O visual da aeronave que aparecia, no início, chamava a atenção dos clientes, e a animação marcante e atraente que se seguia completava a história. Este meio nos ajudou a quebrar a confusão e evocou muitos sentimentos entre os clientes sobre voar com o Vistara e um sentimento de orgulho entre os funcionários.”
Reprodução: Vistara Airlines
Marketing Aeronáutico
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Bons voos! Até a próxima semana!
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