A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) divulgou um novo guia direcionado aos operadores aeroportuários, com o intuito de aprimorar a experiência dos passageiros nos aeroportos brasileiros. O Manual de Comunicação Visual e Sinalização para Passageiros em Terminais Aeroportuários foi lançado com o propósito de identificar e disseminar as melhores práticas, fornecendo orientações abrangentes sobre comunicação visual e sinalização.
Abordando elementos como clareza, distribuição, orientação e uniformidade, o guia busca facilitar o deslocamento dos passageiros dentro dos terminais, promovendo uma experiência mais suave e segura. Essa melhoria contribui para tornar toda a jornada aeroportuária do passageiro mais satisfatória e agradável. Vale ressaltar que o manual é aplicável tanto a operadores de grandes quanto de pequenos aeroportos.
A iniciativa destaca a relevância de aspectos como a uniformidade na sinalização, assegurando que os padrões sejam consistentemente aplicados em todos os terminais. Além disso, a distribuição estratégica de informações visa proporcionar uma navegação intuitiva, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos passageiros.
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