A Malaysia Airlines e o Google firmaram uma parceria para acelerar a ascensão da Malásia como um destino turístico de primeira linha, ao mesmo tempo em que impulsionam a evolução digital no setor de aviação por meio do poder da IA e das tecnologias digitais.
A parceria é considerada um marco significativo na busca da Malaysia Airlines para digitalizar seu avanço comercial para estimular o crescimento e a demanda dos principais mercados e estabelecer a Malásia como um hub central para viajantes internacionais.
Ao se unir ao Google, a companhia aérea nacional pretende aproveitar a IA de ponta e as tecnologias digitais para aprimorar suas operações comerciais, agilizar processos e fornecer experiências personalizadas aos viajantes. Ele também utilizará vários domínios de produtos críticos, abrangendo Google Pay, Google Voos e soluções de marketing alimentadas por IA, para melhorar a experiência do cliente.
Com a demanda por viagens prestes a superar os níveis pré-pandemia este ano, a companhia aérea também planeja alavancar soluções inovadoras para alimentar seus canais de crescimento e marketing, posicionando a companhia aérea para planos substanciais de expansão de rede este ano. Por meio do Performance Max alimentado por IA do Google, ele permitirá que a Malaysia Airlines otimize suas campanhas de marketing, garantindo maior alcance, relevância e ROI em um mercado de viagens cada vez mais competitivo.
