A Emirates conquistou o título de APEX World Class Airline 2024, demonstrando excelência na experiência do hóspede e serviço ao cliente. Os prêmios APEX/IFSA Awards 2024 reconheceram a Emirates por suas iniciativas de qualidade de serviço, segurança, controle de saúde e sustentabilidade. A companhia aérea é uma das oito em todo o mundo a receber esse prêmio. Além disso, a Emirates também recebeu o prêmio IFSA 2024 de "Melhor Amenidade a Bordo" por seu kit de comodidades sustentáveis na Classe Econômica.
A Emirates foi elogiada por seus altos padrões globais de segurança e bem-estar, seu compromisso com a sustentabilidade e sua excelência no atendimento ao cliente. A companhia aérea comemora um ano de lucros recordes, seu primeiro ano de sucesso na Classe Econômica Premium, investimentos significativos em serviços de bordo aprimorados e passos notáveis em direção a um futuro mais sustentável.
Os kits de comodidades da Classe Econômica da Emirates são parte de seus esforços sustentáveis. Esses kits, que são gratuitos para passageiros em voos de longa distância, apresentam designs inspirados nos elementos da natureza (fogo, água, terra e ar) e são reutilizáveis. As bolsas são feitas de papel kraft lavável com impressões em tinta à base de soja, e os itens incluídos são duráveis e feitos de materiais ecológicos. A Emirates também adotou várias outras iniciativas sustentáveis na Classe Econômica, como a produção de cobertores feitos de garrafas de plástico reciclado, redução do uso de plástico descartável e reciclagem de vidro e plástico a bordo.
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