O Business Traveller North America Awards é um grupo que homenageia as melhores companhias aéreas, aeroportos, hotéis e serviços de viagens. Um grupo cuidadosamente selecionado de especialistas em aviação, líderes de hospitalidade e editores nomeou marcas que proporcionaram uma experiência superior na aviação, hospitalidade e viagens neste ano.
Confira abaixo os vencedores d e cada categoria.
A melhor companhia aérea da América do Norte
Delta Air Lines
A Delta Air Lines conquistou mais uma vez o título de Melhor Companhia Aérea da América do Norte, e isso não é surpresa. Pelo segundo ano consecutivo, a Delta foi homenageada com o Prêmio Platinum de Excelência Operacional da Cirium, o que revela muito sobre o compromisso da companhia aérea com seus passageiros e sua experiência de viagem.
A dedicação da Delta à pontualidade é clara: quase 84% dos seus voos chegaram a tempo em 2022. Com 965 aviões e operações abrangendo sete hubs, a Delta conquistou a reputação de ser a transportadora mais confiável do país.
O compromisso da Delta com a conectividade é evidente no fornecimento de Wi-Fi rápido e gratuito aos seus associados SkyMiles. Com a introdução do Delta Sync, os passageiros podem desfrutar de uma experiência de viagem mais personalizada e integrada.
A melhor classe executiva da América do Norte
Delta Air Lines
A Delta One cuida de todos os aspectos da sua viagem desde o momento em que você entra no aeroporto, garantindo acesso aos serviços acelerados de check-in, segurança e manuseio de bagagem da Delta Sky Club e Sky Priority. A bordo, a Delta fez avanços significativos na renovação de sua frota com cabines de classe executiva de última geração. Este esforço começou em 2017 com a introdução das suítes Delta One nas aeronaves Airbus A350 da companhia aérea. Estas suítes, com configuração 1-2-1 e porta deslizante para maior privacidade, estabeleceram o padrão para voos de longa distância.
Econômica Premium da América do Norte
Linhas Aéreas Delta
O Premium Select da Delta leva sua experiência de viagem a novos patamares. Disponíveis nas mais recentes aeronaves de fuselagem larga, esses assentos são projetados para oferecer conforto e entretenimento. Com recursos como apoio para os pés, porta de alimentação, apoio de cabeça ajustável e uma generosa tela de entretenimento de bordo de 13,3 polegadas, você terá uma viagem relaxante e envolvente. Seja na configuração de assentos 2-4-2 ou 2-3-2, você encontrará seu próprio espaço para relaxar em aviões como o Airbus A350, A330-900neo e Boeing 767-400ER.
O melhor lounge aéreo da América do Norte
Delta Air Lines
A Delta estabeleceu o padrão para salas VIP em aeroportos com seu magnífico Sky Club no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX). Este salão de 30.000 pés quadrados pode acomodar mais de 500 convidados. Um de seus destaques é o Sky Deck, um espaço ao ar livre com bar e vistas deslumbrantes da pista do aeroporto e de Hollywood Hills. O design do lounge reflete a beleza natural do sul da Califórnia, com ondas no teto inspirado na areia e contornos de montanhas nos painéis de madeira. Uma característica única é a Coffee Grotto, projetada para evocar o glamour da Era de Ouro de Hollywood, completa com azulejos italianos importados. O lounge conta com dois buffets e dois bares, oferecendo diversas opções de comidas e bebidas, incluindo culinária regional elaborada por chefs locais. A Delta criou uma experiência de lounge que reflete a cultura vibrante e a beleza de Los Angeles.
A melhor companhia aérea do mundo
Singapore Airlines
Singapore Airlines, eleita a melhor companhia aérea do mundo por dois anos consecutivos pela Business Traveller, continua a estabelecer referência em serviços, catering e serviços de bordo excepcionais. conforto. A companhia aérea opera uma vasta rede, conectando viajantes a mais de 75 destinos nos cinco continentes e 32 países. Nos EUA, a companhia aérea atende cinco gateways principais: Nova York, Los Angeles, São Francisco, Seattle e Houston, com o voo sem escalas mais longo do mundo, de 19 horas, de Cingapura a Nova York.
Viajar com a Singapore Airlines garante uma experiência de voo premium. Com uma frota de longa distância composta por Boeing 777 e Airbus A350 e A380, a companhia aérea oferece serviço personalizado, assentos ergonomicamente projetados, uma ampla gama de opções de entretenimento e pratos culinários requintados na Executiva e na Primeira Classe.
Os passageiros desfrutam de assentos privados reclináveis (alguns com portas) e do recurso Book the Cook para pré-encomendar refeições gourmet de chefs renomados do painel culinário de estrelas da companhia aérea. O A380 oferece suítes opulentas de Primeira Classe – disponíveis exclusivamente nos voos de Nova York para Frankfurt – com mais de 50 pés quadrados de espaço, uma poltrona reclinável, uma cama separada conversível em cama de casal e portas de correr, que lembram quartos de hotel no céu. .
Os melhores alimentos e bebidas a bordo da América do Norte
JetBlue
A jornada culinária sofisticada da JetBlue começou em 2020, quando uniu forças com o Delicious Hospitality Group (DHG), um grupo de restaurantes da cidade de Nova York. O plano envolvia levar aos céus os sabores dos melhores restaurantes da DHG, marcando uma nova era nas refeições a bordo.
O capítulo inicial do livro apresentou o badalado restaurante Charlie Bird, seguido por Pasquale Jones. Os clientes ficaram entusiasmados com o sabor da culinária nova-iorquina. O cardápio é continuamente atualizado, com ingredientes sazonais em destaque e variando de acordo com o destino. Uma variedade de vinhos internacionais é cuidadosamente selecionada para garantir uma experiência gastronômica memorável, mesmo a 35.000 pés de altura.
Melhor Empresa de Jatos Privados
NetJets
No mundo das viagens em jatos privados, a NetJets reina suprema. Com quase seis décadas de experiência, continua a estabelecer o padrão ouro. O que o diferencia? Uma frota diversificada, disponibilidade incomparável de aeronaves, atendimento ao cliente de alto nível, políticas flexíveis nos dias de pico, valor excepcional e satisfação geral constante.
A NetJets possui uma frota de mais de 900 aeronaves, desde o ágil Phenom 300 até o abrangente Global 7500. Em 2022, mais de 70 novos jatos se juntaram à frota, com mais de 100 chegando este ano. A NetJets oferece várias opções de preços que atendem a uma ampla gama de viajantes, desde usuários ocasionais até passageiros frequentes. No entanto, o que verdadeiramente distingue a NetJets é o seu compromisso em oferecer uma experiência personalizada a cada passageiro.
Melhor Primeira Classe
Air France
Ter acesso à melhor experiência de primeira classe do mundo não é para os fracos de coração. A experiência de alto preço acontece em terra, onde os passageiros desfrutam de transporte gratuito para o aeroporto, sala de check-in privativa e traslado de carro até o portão. O lounge La Première da Air France exala sofisticação e exclusividade. Além de serviço refinado e culinária deliciosa, um spa da marca Sisley oferece tratamento facial de cortesia.
A bordo, uma única fileira de quatro assentos se destaca por suas camas planas de 30 polegadas de largura, uma cortina do chão ao teto e uma cama que possui um colchão de espuma viscoelástica de 2,5 cm de espessura, um edredom fofo e um travesseiro macio. Os passageiros também desfrutam de várias comodidades, incluindo uma lâmpada lateral regulável, luzes LED nos assentos e refeições parisienses de classe mundial, com curadoria de chefs com estrelas Michelin.
A melhor Econômica Premium do mundo
Virgin Atlantic
A Virgin Atlantic estabeleceu um padrão elevado na Econômica Premium e não é surpresa que tenha sido reconhecida como a melhor do mundo pelo segundo ano consecutivo. Os passageiros desfrutam de duas malas despachadas, com serviço SkyPriority para check-in e embarque mais rápidos. A bordo, a Virgin oferece assentos de couro extragrandes com até 38 polegadas de altura. Os voos noturnos vêm com um kit especial de comodidades premium, enquanto a experiência gastronômica é sempre excepcional.
Cada voo começa com uma taça gelada de vinho espumante, seguida de vários deliciosos pratos quentes servidos em pratos refinados. E para lanches a bordo, o Wander Wall a bordo oferece doces e salgados. E o tédio nunca é um problema com as mais de 300 horas de entretenimento, energia nos assentos e Wi-Fi acessível da Virgin Atlantic para manter os passageiros conectados durante toda a viagem.
A melhor classe executiva do mundo
Qatar Airways Qsuite
A Qatar Airways, frequentemente classificada entre as melhores companhias aéreas do mundo, é mundialmente reconhecida por ter a melhor cabine da Classe Executiva. O compromisso com o conforto, design dos assentos, serviços e comodidades criou uma experiência quase perfeita na Classe Executiva.
O Qsuite é capaz de impressionar tanto os novatos quanto os viajantes experientes. Painéis adaptáveis criam espaços sociais para trabalho ou jantar, mesmo durante o voo. A privacidade também é fundamental, pois cada assento possui uma porta deslizante, garantindo total isolamento. Cada passageiro desfruta de uma TV com tela sensível ao toque de 22 polegadas e um botão não perturbe para maior privacidade. Cada assento é estofado com os melhores e mais recentes tecidos, cuidadosamente selecionados para aprimorar sua experiência. O painel de mídia está equipado com uma porta de alimentação de acesso total com recursos USB, HDMI e NFC, permitindo que você fique conectado e entretido durante toda a viagem.
A característica mais inovadora do Qsuite é que ele oferece quatro produtos diferentes: a Suíte Individual para viajantes individuais; a Suíte Twin para viajantes de negócios que viajam juntos; a Suíte Dupla, perfeita para casais; e The Quad, ideal para famílias de quatro pessoas. A versatilidade incomparável deste produto o diferencia de outros do setor.
A companhia aérea também oferece o conceito “jantar a qualquer hora”, além de serviço de abertura de cama personalizado que inclui travesseiros confortáveis, colchão acolchoado e edredom macio e luxuoso. Agora vêm acompanhados de pijamas e chinelos aconchegantes da The White Company, além de kits de amenidades da Diptyque, garantindo uma viagem luxuosa. A Qatar Airways estabeleceu um novo padrão para o luxo da Classe Executiva: o Qsuite é o auge do conforto, desenvoltura e inovação.
Melhor Programa de Passageiro Frequente
AAdvantage da American Airlines
AAdvantage oferece uma forte rede de companhias aéreas parceiras e taxas competitivas de resgate de prêmios em todo o mundo. Os associados podem ganhar e resgatar milhas para experiências como viagens aéreas, hotéis, aluguel de carros e pacotes de férias por meio de mais de 1.000 empresas parceiras.
O programa distingue-se por não vincular o status aos requisitos do segmento de voo, oferecendo aos membros a liberdade de se concentrarem em obter benefícios de status elite sem restrições desnecessárias. Os Loyalty Point Rewards aumentam o valor do programa e incentivam a fidelidade, oferecendo benefícios à medida que os membros progridem.
Apesar da mudança para preços dinâmicos em 2023, o AAdvantage oferece baixas taxas de resgate para companhias aéreas parceiras, começando em apenas 7.500 milhas para voos domésticos só de ida – as mais baixas do setor.
Melhor Aliança Aérea
Star Alliance
À medida que os céus ficam cada vez mais lotados, mais viajantes têm o privilégio de experimentar o que a Star Alliance e as suas 26 companhias aéreas membros têm para oferecer. O que o diferencia? Seu compromisso constante em melhorar a experiência do passageiro. A mais recente estratégia do grupo digitaliza a viagem do viajante, oferecendo benefícios de fidelidade e inovações pioneiras, como a Parceria Intermodal com a Deutsche Bahn, que agiliza as viagens aéreas-ferroviárias.
O LAX Star Alliance Lounge – um dos seis lounges da marca da aliança no mundo – é outra prova da excelência da marca. Este lounge premiado oferece comodidades e serviços excepcionais, incluindo um terraço ao ar livre com vistas deslumbrantes – um espaço deslumbrante durante o dia e vibrante à medida que o sol se põe.
Os melhores alimentos e bebidas a bordo do mundo
Turkish Airlines
Conhecida por oferecer obras-primas culinárias, a Turkish Airlines e a empresa austríaca de catering DO&CO proporcionam uma experiência gastronômica excepcional. No aeroporto e no ar, a dedicação da companhia aérea à cozinha requintada é evidente e tem impressionado consistentemente passageiros e críticos.
De deliciosos aperitivos meze a refeições gourmet preparadas pelo habilidoso Flying Chef para viajantes da Classe Executiva em voos de longa distância, até as sobremesas baklava favoritas dos passageiros, a Turkish Airlines dominou a arte de jantar a bordo. A companhia aérea atualizou seu cardápio este ano, incluindo mais sabores e ingredientes locais em todas as classes de cabine.
À medida que as restrições pandémicas diminuem e os Flying Chefs sobem novamente aos céus, não é surpresa que a Turkish Airlines tenha sido reconhecida como a melhor do mundo.
Melhor aplicativo de companhia aérea
United Airlines
A United emergiu como pioneira em aplicativos para companhias aéreas. Seu compromisso em melhorar a experiência do passageiro é evidente através de uma série de atualizações inovadoras em seu aplicativo para iPhone.
O aplicativo oferece atividades ao vivo, que permitem acesso a cartões de embarque, atribuições de portões e números de assentos. Esta capacidade em tempo real transformou a forma como os passageiros interagem com o seu itinerário de viagem, tornando-o mais conveniente e eficiente.
Um relógio de contagem regressiva na tela de bloqueio é outra adição notável, oferecendo uma maneira interativa de acessar detalhes do voo mesmo quando o iPhone está bloqueado ou usado para outros fins. Os viajantes podem encontrar facilmente informações como números de voo, status, portões, atualizações de bagagem e muito mais. Mais recursos fornecem informações de voo em tempo real, ajudando os viajantes a se prepararem e lidarem com interrupções. Os passageiros afetados por atrasos e cancelamentos de voos agora podem receber vouchers de refeições, hotéis e serviços de transporte compartilhado diretamente pelo aplicativo, eliminando a necessidade de burocracia e linhas de atendimento ao cliente.
Ele foi projetado para máxima acessibilidade, auxiliando viajantes com deficiência visual e oferecendo uma experiência personalizada. O aplicativo da United, com até três milhões de usuários diários, não é apenas um companheiro de viagem, mas também uma solução abrangente, com ferramentas como Agent on Demand, Map Search, Terminal Guide e Travel-Ready Center.
Marketing para Aviação de Alpha a Zulu!
Nossa plataforma faz uma curadoria especializada sobre o mercado aeronáutico focado em marketing, publicidade, design, comunicação e experiência do cliente.
Dúvidas e parcerias? Entre em contato com o nosso time em contato@marketingaeronautico.com.br. Estamos na escuta!
Até a próxima decolagem!
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